Medewerker Service Center

Fundashon Mariadal is niet zomaar een zorginstelling maar een bruisende en dynamische zorginstelling op het prachtige Bonaire!

In deze unieke mix van Caribische en Nederlandse invloeden, streven we naar niets minder dan topkwaliteit in zorg en service op Europees-Nederlands niveau.

Met meer dan 650 toegewijde professionals bieden we een breed scala aan zorgdiensten, van klinisch tot poliklinisch, van ambulant tot aan zorg in de thuissituatie.

Onze medewerkers zijn de ruggengraat van de medische zorg op het eiland, en we zijn altijd op zoek naar nieuwe talenten die ons team komen versterken!

De afdeling Service Center beheert de balies en de meldpunten van het Centraal Service Center en fungeert als het eerste aanspreekpunt. Als Medewerker Service Center ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service en het verstrekken van informatie aan cliënten, collega's, afdelingen en externe partijen. Je bent de verbindende schakel tussen verschillende teams en leveranciers en zorgt ervoor dat meldingen en vragen klantvriendelijk worden ontvangen, geregistreerd en afgehandeld. Met jouw innovatieve en creatieve mindset draag je actief bij aan het verbeteren van de dienstverlening en speel je in op de behoeften van onze cliënten. Ben jij klaar voor een uitdagende rol binnen ons Service Center? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Service Center en verwelkomen graag jouw energie, professionaliteit en expertise in ons team!

Dit ga je doen

  • Werken in roosterdiensten en teamverband bij de balies en meldpunten van het Centraal Service Center;
  • Fungeren als gastvrouw/-heer en het eerste aanspreekpunt zijn voor cliënten en bezoekers;
  • Klantgerichte service verlenen volgens de FM-kernwaarden;
  • Informatie verstrekken aan collega’s, afdelingen en externe bezoekers;
  • Samenwerken met leveranciers en interne teams om operationele processen soepel te laten verlopen;
  • Feedback van cliënten analyseren en proactief verbeteringen aandragen;
  • Administratieve en secretariële taken uitvoeren, zoals correspondentie, notuleren en afspraken plannen;
  • Voorraadbeheer en bestellingen verzorgen;
  • Ontwikkelen en implementeren van innovatieve oplossingen ter verbetering van de dienstverlening.

Dit neem je mee

  • MBO-niveau 3 met relevante werkervaring op administratief en secretarieel gebied;
  • Ervaring met administratieve procedures en geautomatiseerde systemen;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in Nederlands, Papiaments, Engels en Spaans;
  • Creativiteit en het vermogen om innovatieve oplossingen aan te dragen;
  • Oplossingsgerichtheid, met een proactieve houding;
  • Tact en hulpvaardigheid in het omgaan met cliënten en collega’s;
  • Oog voor detail en nauwkeurigheid in administratieve werkzaamheden.

Dit bieden we je

In de functie van Medewerker Service Center ontvang je een salaris binnen Functiegroep 30, variërend van $2.067,00 tot $2.804,00 bruto per maand bij een 40-urige werkweek. Naast je salaris krijg je aanvullende voordelen, zoals een pensioenregeling, een 13e maand, vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband.

Als je van buiten Bonaire komt, bieden wij je een verhuisregeling. Dit omvat een tegemoetkoming in de verhuiskosten, tickets voor jou en eventueel je gezin en huisvesting voor de eerste twee maanden. Daarnaast biedt FM een cursus Papiaments aan zodat je snel vertrouwd raakt met de lokale taal, en je kan aanspraak maken op een jaarlijks vitaliteitsbudget.

En ook vragen wij van je

  • Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
  • Een medische keuring ten behoeve van toelating tot het pensioenfonds.

Meer informatie

Je kunt informatie opvragen via het portaal door een vraag te stellen aan het Recruitment team.

Procedure

Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten de voorkeur. Wij streven ernaar om binnen 1 week na sluitingsdatum een terugkoppeling te geven. Een assessment of casus kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Sollicitaties per mail worden niet in behandeling genomen en acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Vacature

Kenmerken

Type functie

Acties